The Power of Support

Este aviso de privacidad (el “Aviso”) explica la forma en que Boost Mobile y nuestras filiales recopilan, acceden, utilizan y divulgan información de los suscriptores de Boost y otros que visitan las páginas web de Boost, ven la publicidad de Boost o interactúa con los productos y servicios de Boost (los “Servicios”). En este Aviso, los términos “Boost”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Boost Mobile y sus filiales, que en conjunto son dueñas y/o operan los productos y servicios bajo la marca de Boost Mobile incluyendo los sitios web y aplicaciones.  El término “usted” se refiere a usted como suscriptor a o usuario de nuestros Servicios. 

Aviso de California sobre la Recopilación de Información Personal:

Recopilamos la información personal en las siguientes categorías (como están definidas en La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)) detalladas en esta tabla:   

• Información Personal Recopilada 
• Cómo Usa la Información Personal
• Información Personal que Compartimos
• Información que Utilizamos para Fines Publicitarios
• Seguridad de la Red y de la Información
• Opciones de Información y Cambios
• Servicios y Sitios Web de Terceros 
• Sus derechos de privacidad en especificos por estado
• Boost Family Guard
• Preguntas e Inquietudes
• Cambios a este Aviso

Hay diferentes maneras en que recopilamos información sobre usted.

La información personal que recopilamos incluye información que usted nos suministra, como su nombre, dirección de correspondencia, número telefónico, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de seguro social u otro número de identificación gubernamental, datos demográficos, actividades, información de ubicación, foto de perfil, y preferencias personales.  Nos puede suministrar esta información por diferentes medios, incluyendo cuando se suscribe a nuestros Servicios o cuando los usa, cuando se comunica con nuestro departamento de servicio al cliente, o se registra en alguno de los Servicios. 

Si tenemos inconvenientes al procesar su orden, la información que usted nos suministra se puede usar para contactarlo.  También usamos la información de contacto para proveerle actualizaciones sobre su teléfono o servicio actual y para enviarle información sobre promociones de Boost Mobile y ofertas especiales. 

Podríamos ofrecerle la posibilidad de participar en concursos, rifas u otras promociones similares que patrocinamos.  Al menos que esté determinado de otra manera en las reglas del concurso, rifa o promoción en particular, la información personal que nos suministre se regirá por este Aviso. 

Finalmente, podremos entrelazar la información que recopilamos automáticamente con otra información personal, como la información que usted nos suministra al momento de registro y check out. 

Regresar arriba

Regresar arriba

Podemos divulgar información personal a terceros de la siguiente manera:

Filiales de DISH:   

Compartimos su información personal con filiales de DISH, como AirTV, DISH, Boost Infinite y Sling TV.

Nuestros proveedores de Servicios:   

Compartimos información personal con terceros que nos proveen servicios comerciales, de mercadeo, de procesamiento de pagos o de apoyo técnico y/o que administran actividades a nuestro nombre.  Nuestros proveedores de servicios pueden incluir asesores profesionales (por ejemplo, abogados, contadores, auditores, etc.).

Proveedores Analíticos:

Compartimos información personal sobre usted con terceros que nos ayuda en haciendo análisis y nos ayudan a medir la efectividad de nuestros Servicios y nuestros esfuerzos de mercadeo y publicidad.

Socios de la lista de correo:

Podemos compartir su nombre y dirección con terceros, como instituciones de caridad, organizaciones de marketing, filiales corporativas u otras empresas, para fines de las “listas de correo”. Toda divulgación para fines de las “listas de correo” se limitarían a la divulgación de su nombre y dirección de correspondencia, que no revela, de manera directa ni indirecta, (i) el alcance de ninguna visualización un servicio de televisión o del Servicio o (ii) la índole de ninguna transacción realizada a través de recursos que utilizamos.

Entidades corporativas para transferencias comerciales:

Podremos transferir su información personal si estamos involucrados, ya sea en la totalidad o en parte, en una fusión, venta, desinversión, restructuración, reorganización, disolución, bancarrota u otro cambio de control accionario.  Si otra entidad nos compra o algunos de nuestros activos, información que hemos recopilado sobre usted podrá ser transferida a dicha entidad.  Adicionalmente, en caso de iniciarse cualquier proceso de bancarrota o reorganización así sea por parte nuestra o en nuestra contra, dicha información se podrá considerar un activo y podrá ser vendida o transferida a terceros.  Si este tipo de venta o transferencia de propiedad ocurre, tomaremos las medidas razonables para requerir que el que reciba dicha transferencia, use la información personal recibidas a través de los Servicios, de una manera que sea consistente con este Aviso.

Fuerzas y cuerpos de seguridad u otros terceros con fines legales, de cumplimiento y de seguridad:

Las leyes pueden exigirnos que cumplamos con un proceso legal válido, como una citación, una orden judicial o una orden de registro o cuando existiese una solicitud legal para que divulgáramos información sobre usted. También es posible que divulguemos la información personal para proteger a nuestros clientes, empleados o propiedad, en situaciones de emergencia y para hacer valer nuestros derechos de acuerdo a sus términos y políticas de servicio en una corte o en otras instancias.

Intercambio de información que no permite la identificación personal, agrupada o pseudoanónima

1. Información agrupada y des identificada

Podemos compartir información recopilada o recibida de parte suya o sobre usted en formatos anónimos y/o agrupados. Es posible que compartamos esta información con las compañías que recopilan y compilan datos de los consumidores, incluidos los que crean informes sobre los programas que la gente ve. 

2. A los anunciantes y a las compañías que prestan servicios de publicidad

También podemos compartir información con nuestros anunciantes y nuestros proveedores de servicios de publicidad sobre cuándo, dónde y cómo (ej. dispositivo de streaming, dispositivo móvil o computadora) se vio un anuncio. También es posible que les proporcionemos cierta información demográfica sobre su hogar. Esta información se des identifica y el anunciante no conocerá a los individuos o los hogares que vieron el anuncio. Los anunciantes, las compañías de tecnología publicitaria y los proveedores de servicios que prestan servicios relacionados con la publicidad para nosotros y nuestros socios comerciales, pueden utilizar cookies, balizas web, etiquetas y otras tecnologías para recopilar información de o sobre usted para personalizar los anuncios publicitarios, medir la efectividad de los anuncios y permitir otras mejoras. Para obtener más información acerca de la publicidad, consulte “Información que Usamos con fines publicitarios” a continuación.

Regresar arriba

Mantenemos una variedad de medidas de protección.  Estas medidas ayudan a proteger su información personal para que no se pierda, se use indebidamente y que no tenga acceso, divulgación, alteración o destrucción.  Asegúrese de usar una contraseña segura y fuerte para acceder a su información en nuestros Servicios y no use una contraseña que utiliza en otros servicios.

Regresar arriba

Comunicaciones de marketing y promocionales:

Puede excluirse de recibir comunicaciones de marketing y promocionales de nosotros o administrar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración o ajustes de su cuenta.  También puede excluirse de recibir mensajes de marketing y promocionales de nosotros siguiendo las instrucciones incluidas en la comunicación que reciba de nosotros.  Por favor tenga en cuenta que aun si se excluye de recibir comunicaciones de marketing y promocionales de nosotros, podrá todavía recibir comunicaciones transaccionales y que no son de mercadeo, incluyendo mensajes sobre su cuenta y respuestas a sus inquietudes/solicitudes.

Cookies y “No rastrear”

Ciertas partes de nuestros Servicios requieren cookies. Puede ajustar su dispositivo o configuración del navegador de Internet para limitar cierto seguimiento o para rechazar las cookies, pero al hacerlo, es posible que no se le reconozca automáticamente al volver a visitar y puede no ser capaz de utilizar ciertas características del Servicio o aprovechar al máximo todas nuestras ofertas. Consulte la configuración de su dispositivo o la sección de “Ayuda” del navegador de Internet para obtener más información sobre cómo eliminar y/o deshabilitar el dispositivo o el navegador para recibir cookies o controlar sus preferencias de rastreo.

Es posible que no reconozcamos encabezados o solicitudes de “No rastrear” procedentes de algunos o todos los navegadores de Internet. 

Publicidad en línea basada en intereses

Para entender otras opciones para recibir la publicidad basada en los intereses, por favor revise la siguiente información:

1. Para obtener más información sobre la publicidad basada en los intereses y para excluirse de la recopilación y de la utilización de la información sobre sus actividades en línea para la publicidad basada en los intereses por parte de las compañías participantes en la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, DAA), visite http://www.aboutads.info/choices/. Para optar por no participar en anuncios publicitarios dirigidos a través de las aplicaciones móviles, visite https://youradchoices.com/appchoices.
2. Para excluirse de la recopilación y de la utilización de la información sobre sus actividades en línea para la publicidad basada en intereses por parte de las compañías miembro de la Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative, NAI), visite https://www.networkadvertising.org/choices/.
3. Para optar por no recibir determinada publicidad basada en intereses proporcionada por Trade Desk, puede visitar adsrvr.org
4. Para optar por no recibir publicidad personalizada proporcionada por LiveRamp visite liveramp.com/opt_out/.

Aunque se excluya, todavía recibirá publicidad de nosotros y de terceros. Es posible que todavía reciba publicidad de nosotros o de terceros que se hubiese personalizado en función de la información que hemos recopilado o recibido de usted o sobre usted o en función de la información sobre sus actividades en línea de terceros que no fuesen las compañías participantes en la DAA o la NAI. 

Si desea cambiar cierta información de su cuenta de Boost, podrá crear una cuenta en línea o podrá administra su cuenta en línea.  Para más información visite nuestro sitio web.  

Regresar arriba

Existe una serie de circunstancias en las que revelamos información personal a empresas que trabajan en nuestro nombre para ayudarnos a prestar los Servicios. Divulgamos las categorías de información personal descritas en el cuadro anterior a filiales y otras empresas para prestar los Servicios; medir el rendimiento de nuestra red y sus dispositivos; y para la verificación de elegibilidad, cumplimiento y fines administrativos.

Sus Derechos de Datos:

Los residentes en California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia tienen derecho a solicitar determinadas acciones con respecto a su información personal. Los residentes de estos estados pueden:

·       Solicitar que divulguemos qué categorías y elementos específicos de información personal hemos recopilado sobre usted en los 12 meses anteriores y detalles sobre: los fines comerciales de dicha recopilación y la divulgación de su información personal; las categorías de fuentes de las que hemos recopilado la información; las categorías de información personal que hemos vendido, compartido o divulgado con fines comerciales; y, las categorías de destinatarios de dicha información.

·       Solicitar la supresión de cualquier información personal sobre usted que hayamos recopilado, salvo determinadas excepciones legales.

·       Corregir inexactitudes de cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted.

·       Rechazar la venta o el uso compartido de su información personal, o la publicidad dirigida.

·       Apelar la negativa de cualquiera de sus solicitudes.

Si decide ejercer estos derechos, no recibirá un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de sus derechos.

Si desea presentar una solicitud de derechos de privacidad para acceder, eliminar o corregir la información, por favor contáctenos al 833-502-6678 o visite nuestro Portal de Privacidad en boostmobile.com/yourprivacychoices.

Como Restringir la Venta o el Compartir de Información Personal o publicidad dirigible

Para restringir la venta o el compartir de su información personal o publicidad dirigible, por favor contáctenos al 833-502-6678 o visite nuestro Portal de Privacidad en boostmobile.com/yourprivacychoices.

Verificación de Su Identidad

Para procesar su solicitud de acceso, eliminación o corrección, debemos poder verificar su identidad con un nivel razonable de certeza.  Para hacerlo, deberá suministrar la identificación requerida cuando complete el formulario de solicitud en línea o cuando la solicitud se haga con uno de nuestros representantes de servicio al cliente.  Le solicitaremos que nos suministre su información de contacto y un identificador adicional basado en su relación con nosotros.  Antes de procesar su solicitud, confrontaremos los datos con datos que guardamos actualmente para verificar su identidad y su relación con nosotros.

Respuesta a Sus Solicitudes de Eliminación:

Por favor tener en cuenta que, dependiendo de las circunstancias, puede que no podamos eliminar cierta información.  Por ejemplo, hay excepciones que establecen que no tenemos que borrar datos necesarios para completar una transacción, detectar fallas de seguridad o para ciertos otros propósitos internos.

Solicitudes de Agentes Autorizados:

Usted podrá autorizar a un agente para realizar solicitudes a su nombre para conocer, eliminar, corregir o restringir su información personal.  Cuando autorice a un agente para realizar una solicitud de acceso o eliminación, usted deberá confirmar la autorización al agente por escrito y, en ciertas circunstancias, podremos solicitarle a usted para que verifique su identidad directamente con nosotros.  Podremos negar la solicitud de un agente que no compruebe que están autorizados para actuar a su nombre.

Limitar el Uso de Mi Información Personal Sensible

Los residentes de California tienen el derecho a limitar el uso de su información personal sensible.  Boost Mobile no usa ni comparte información personal sensible sin su consentimiento para propósitos diferentes a los que se detallan en el CCPA.

Nevada SB 220

Las leyes de Nevada permiten a los residentes de Nevada hacer ciertas solicitudes acerca de cómo se comparte su información personal con terceros o compañías afiliadas. Para hacer tal solicitud, visite nuestro Portal de privacidad en boostmobile.com/yourprivacychoices.

Regresar arriba

Boost Family Guard es un servicio que permite a padres de familia o tutores legals administrar y controlar las actividades de sus hijos en internet y la ubicación de los dispositivos de sus hijos.  Boost y su proveedor de servicio, Smith Micro, recopilan la siguiente información con el consentimiento de los padres o tutores legales:

• Datos de geolocalización: Esto informa la ubicación de los dispositivos de sus hijos.  Esta información se almacena por 7 días.
• Nombre de perfil y foto: Estas se usan para personalizar el servicio.
• Uso de Internet e historial de navegación: Esto se usa para proveer servicios de filtros de contenido.  Esta información se almacena por 7 días. 
• Zona horaria:  Esta se usa para proveer los servicios.

Boost usa la información que recopila a través de Boost Family Guard solo para proveer el servicio.

Usted puede revocar el consentimiento parental en cualquier momento y borrar la información de su hijo simplemente borrando el perfil de su hijo o cancelando su suscripción a Boost Family Guard.

Si tiene preguntas sobre Boost Family Guard por favor contactarnos a boostfamilyguard@dish.com.

Regresar arriba

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o alguna queja asociada con este Aviso, haz clic en la pestaña de Asistencia al Cliente o llame a servicio al cliente de Boost Customer Care al 1-833-50-BOOST (833-502-6678).  Si prefiere, también nos puede escribir a: DISH Legal Department, Attn: Privacy, P.O. Box 6655, Englewood, CO 80155-6655.

Regresar arriba

Podemos modificar este Aviso en cualquier momento. Le notificaremos acerca de todo cambio significativo de forma escrita o electrónica, o por otros medios, según lo permitido por la ley.